Sebagai bagian dari ekosistem Waktoo Super App, kami mengembangkan fitur layanan pelanggan dengan menghubungkan pesan WhatsApp ke platform chatbot AI kami (Kazee.ai).

Backend layanan ini dikembangkan menggunakan Node.js dan Firebase, yang memungkinkan komunikasi dua arah yang lancar dan dukungan pelanggan secara real-time.

Mengimplementasikan sistem otentikasi berbasis JWT yang menyatukan tiga aplikasi yang sebelumnya terpisah menjadi Waktoo Super App. Ini memungkinkan Single Sign-On (SSO) yang lancar, dengan tetap mempertahankan alur otentikasi API yang sudah ada.